WhatsApp API Qontak Hadirkan Solusi Bisnis di Era Digital

API WhatsApp Qontak menawarkan solusi bisnis di era digital saat ini. Seperti yang kita ketahui, tren belanja online dan bisnis digital semakin digemari oleh para pelaku bisnis dan konsumen Indonesia.

Banyak dari para pebisnis ini telah mengadopsi tren menuju digital. Ini adalah cara untuk meningkatkan penjualan dan menjangkau pasar yang lebih luas.

Salah satu kegiatan yang harus dilakukan adalah dengan menggunakan media sosial dalam menjalankan kegiatan bisnis.

Berdasarkan data dari Hootsuite, tercatat sekitar 61,8% masyarakat Indonesia menggunakan media sosial.

Dengan penggunaan WhatsApp dan Instagram yang berada di posisi tiga teratas sebagai media sosial terpopuler. Salah satu sistem yang cukup populer di kalangan pebisnis saat ini adalah WhatsApp API.

Baca juga: Ekstensi Web Browser Resmi WhatsApp Diluncurkan, Pahami Fungsinya!

Kenali Qontak WhatsApp API

Qontak adalah perusahaan Omnichannel dan CRM nomor 1 di Indonesia. Ini juga merupakan Authorized Business Partner dari WhatsApp Business APU serta Messenger API dari Instagram.

Selanjutnya, aplikasi CRM Omnichannel Qontak mengintegrasikan sejumlah media sosial atau email ke dalam satu aplikasi sehingga membantu agen layanan pelanggan untuk bekerja lebih terkoordinasi.

Melalui satu akun bisnis, Qontak akan membantu para pebisnis untuk menggunakan satu nomor WhatsApp untuk banyak pengguna atau WhatsApp Multiple Devices.

Selanjutnya, aplikasi ini merespon pelanggan secara otomatis dengan chatbots, centang hijau WhatsApp, dan pesan WhatsApp Blast.

Selain itu, juga dengan manfaat lain yang dapat meningkatkan pendapatan, kinerja bisnis, bahkan kinerja karyawan.

Menggunakan Qontak WhatsApp API memudahkan penggunaan saluran teknologi. Mulai dari Usaha Kecil Menengah (UKM) hingga perusahaan. Hal ini dapat memudahkan bisnis untuk menyambut tren digital di tahun 2022.

Baca juga: Cara Mematikan Notifikasi WhatsApp Yang Sering Mengganggu

Keuntungan Menggunakan API WhatsApp Qontak

Ada berbagai keuntungan yang bisa didapatkan pengguna dengan menggunakan aplikasi ini. Pengguna akan memiliki WhatsApp multi-agent dan dapat mengatasinya dengan menggunakan fitur routing agent agar lebih terkondisi.

Aplikasi ini telah terintegrasi dengan sistem CRM yang dapat menyimpan history percakapan dengan pelanggan dan memiliki fitur Auto responder.

WhatsApp API Qontak juga memiliki chatbot lengkap yang dapat membalas pesan pelanggan secara otomatis.

Pengguna akan mendapatkan centang WA berwarna hijau sehingga resmi terverifikasi. Ada juga enkripsi ujung ke ujung lebih aman, mampu meningkatkan pengalaman pelanggan, serta kepercayaan dari pelanggan.

Baca juga: Fitur Tab Komunitas WhatsApp Bekerja, Ketahui Fungsinya!

WhatsApp saat ini menjadi salah satu platform yang paling banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia. Selain memiliki potensi yang lebih baik, social media marketing juga akan memudahkan masyarakat dalam mengakses.

Bahkan lebih hemat biaya yang mampu memberikan spektrum yang lebih luas. Alhasil, banyak pebisnis yang menggunakan API WhatsApp Qontak sebagai sarana pemasaran dan media promosi. (R10/HR-Online)